必要な場面で、確実に任せられる『介護タクシーアロハ』
歩けるなら、それが一番です。介護タクシーは、本来使わずに済むのであれば、それに越したことはありません。ただし、通院や移動の場面で、今は必要になることがあります。無理をして体調を崩すのではなく、安全に移動する手段として、必要な場面で確実に対応します。
守口市・城東区・鶴見区・旭区・都島区・東淀川区
四條畷市・大東市・東大阪市・寝屋川市・門真市・交野市・枚方市
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受付時間：07時～19時
- ★ ご利用の流れ
- １．お電話で事前にご予約ください。
- ２．ドライバーがお迎えに参ります。
- ３．目的地まで安全運転で送迎いたします。
- ４．走行距離から料金を算出し、お支払いいただきます。
- ★ お電話で教えていただきたいこと
- １．利用者様のお名前・依頼者様の連絡先
- ２．ご利用日時（※ 原則2営業日前まで）
- ３．お体の状態（車いす・リクライニングなど）
- ４．付き添いの方の人数（最大3名まで乗車可）
≪注意事項≫
無断キャンセル、遅刻は他のお客様のご迷惑となります。
ドライバーの判断により、運行をお断りする場合がございます。
お客様の安全を第一に、快適なサービスを提供いたします。
介助サポート対応
★ 乗り降りの補助や車いす対応など、必要な介助に幅広く対応可能です。ご自宅内から車両までの移動補助や、玄関先・通路・段差・階段などの状況にも応じて柔軟にサポートいたします。また、身体状況やその日の体調に合わせ、無理のない姿勢や動作を心がけ、安全面に十分配慮した介助を行います。
★ リクライニング車いす・簡易ストレッチャーにも対応しており、長時間の座位が難しい方や体調に不安のある方でも安心してご利用いただけます。通院時の乗降介助や院内移動のサポートにも対応可能で、不安を軽減しながらスムーズな移動をお手伝いいたします。
★ 安全・快適な移動を第一に、ご利用者様お一人おひとりに合わせた丁寧で確実な対応を行っています。
女性ドライバー対応
★ 女性ドライバーが対応いたします。
★ 同性による対応をご希望の方や、安心感を重視される方にもご利用いただきやすいサービスです。通院やお買い物などの日常の移動はもちろん、初めてのご利用や不安のある外出時にも、落ち着いてご乗車いただけるよう配慮いたします。乗り降りの際の声かけや見守りなどにも気を配り、ご利用者様のペースに合わせた無理のない対応を心がけています。
★ 介護施設での勤務経験を活かし、お一人おひとりの状況に応じたきめ細やかなサポートを行います。丁寧で細やかな対応と、やわらかく親しみやすい雰囲気で、安心してご利用いただける環境を整えています。
安心の付添サポート
★ 通院や外出時に、乗車から降車、その後の移動までしっかり付き添います。受付手続きや院内の移動、待ち時間中の見守りなどにも対応し、お一人での移動が不安な方でも安心してご利用いただけます。ご自宅から目的地まで一貫してサポートいたしますので、ご家族様のご負担軽減にもつながります。
★ 移動にはタクシー利用が必要となります。
★ 付き添い料金は、タクシー運賃とは別途、1時間4,000円にて承ります。ご利用は1時間から受け付けており、延長は30分単位（2,000円）で対応可能です。ご予約は5日以上前より受付しております。
よくあるご質問（Q&A）
Q: どのような人が利用できますか？
A: 以下に該当する方が対象です。
・要支援・要介護認定を受けている方
・身体障害者手帳をお持ちの方
・体調不良等で移動に介助が必要な方
・足元（歩行）が不安定で不安な方
・公共交通機関の利用が困難な方
Q: 介護保険は使えますか？
A: 利用できません。
※ 介護保険は介助作業に適用されるもので、運賃（タクシー代）は全額実費となります。
【重要】乗降介助などに介護保険を適用するには、居宅介護支援事業所によるケアプランへの組み込みが必要です。適用を希望される方は、事前に担当のケアマネジャー様へご相談ください。
※ 介護タクシーアロハでは、正午以降のケアプランにつきましては、柔軟にご相談を承っております。ぜひ一度お問い合わせください。
Q: 見積もりは可能ですか？
A: はい、可能です。乗車地・目的地・必要な備品（車いす等）をお知らせください。
※ 料金は目安です。当日の交通状況や所要時間により変動する場合があります。
Q: 帰りの時間が読めないのですが、往復利用はできますか？
A: 可能です。会計の目処が立ち次第お電話ください。他のお客様の予約状況により、お迎えまでにお時間をいただく場合があります。
※ 即時乗車を希望される場合は「車両待機」も承りますが、待機料金が発生いたします。
Q: 予約は必要ですか？
A: 事前予約制です。お電話にてご予約ください。当日の急なご依頼も、空き状況により相談に応じます。
ご利用条件・安全対応・キャンセル料について
介護タクシーアロハは、車いす利用者のご利用を前提とした介護タクシーです。座席への乗車が困難な場合は、貸し出し用の車いす（搬送時は無料）でのご乗車をお願いする場合がございます。なお、この対応にご同意いただけない場合は、安全確保および運行スケジュール維持の観点から運行をお断りすることがございます。
ご利用者様が車いすでの乗車に難色を示される場合には、付添者の方におかれましても、安全かつ円滑な運行のため、必要な対応についてご説明のうえ同意の取り付けにご協力いただくことがご利用条件となります。本対応にご協力いただけない場合は、出発遅延および後続の運行に支障を及ぼすため、運行はお受けできません。
また、当日の現地判断により安全上の理由で運行をお断りした場合であっても、ご予約に基づく配車が完了しているため、所定のキャンセル料はご負担いただきます。
守口市を中心に近隣地域に対応しております
介護タクシーアロハの対応エリアは、守口市・門真市・寝屋川市・四條畷市・大東市・交野市・枚方市、および大阪市（城東区・鶴見区・旭区・都島区・東淀川区）となっております。なお、発着地のいずれかが上記エリア内であれば、全国対応が可能です。また、その他の大阪府内発着につきましても、お気軽にご相談ください。
ご利用前のご相談について
介護タクシーアロハは、一般のタクシーとは異なり、事前の準備や人員の確保が必要となるため、ご予約の状況によっては当日のご対応が難しい場合があります。特に退院時や付き添いが必要なご利用は時間の調整も伴うため、直前のご依頼ではご希望に沿えないこともございます。スムーズにご利用いただくためにも、ご予定が分かり次第、できるだけ早めにご相談・ご予約ください。
お客様の声（実際のレビュー）
励みになるお言葉をありがとうございます。これからも笑顔と丁寧な対応を大切にしてまいります。
組織概要
| 屋号 | 介護タクシーアロハ |
|---|---|
| 代表 | 薮田 邦 |
| 事業内容 | 一般乗用旅客自動車運送業 （福祉輸送限定） |
| 認定番号 | 近運自二第223号 |
| 保険 | 賠償責任保険加入済 |
画像はイメージです。実際とは異なります。
受付時間：07時～19時
