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当日予約、女性介助についてのご不明点はこちらでお受けします

Q1.お迎え可能なエリアはどこまでですか？

A. 守口市を拠点に、門真市・寝屋川市・四條畷市・大東市、東大阪市・枚方市・交野市・大阪市内（旭区・城東区・鶴見区・都島区・東淀川区など）を中心に対応しています。発着地点のいずれかがエリア内であれば、距離に関わらずご相談ください。

※概ね4kmまで：3,550円（障害者手帳提示時：3,190円）
※概ね4kmを超える場合：距離に応じた運賃 ＋ 基本乗降介助料

※基本乗降介助料は、乗降時の安全確保および介助体制維持のため、原則としてすべてのご利用に適用しております。介助を伴わない移動をご希望の場合は、一般タクシーや無償送迎のご利用をご検討ください。

※料金はあくまでも目安です。待機料金・特殊介助料・資器材貸出料等が必要となる場合は、事前にご説明のうえご案内いたします。

Q2. 女性の方に介助してもらえると聞いたのですが、本当ですか？

A. はい、女性の介護福祉士がドライバーとして対応しています。

乗降介助や移乗介助、通院時の付き添いなども、介護福祉士の資格を持つ女性スタッフが担当します。女性のご利用者様や、ご家族が女性による介助を希望される場合でも、安心してご利用いただけます。

Q3. 通院以外の利用もできますか？

A. はい、可能です。

通院・入退院・転院だけでなく、買い物・役所・銀行への外出、冠婚葬祭やお墓参りなど、日常のお出かけにもご利用いただけます。お気軽にご相談ください。

Q4. どんな人が利用できますか？

A. 公共交通機関の利用が難しい方であれば、どなたでもご相談いただけます。

・要支援・要介護認定を受けている方
・障がい者手帳をお持ちの方
・車いすをご利用の方
・ケガや体調不良で一時的に移動が困難な方
・介護認定や手帳がなくても、状況により対応可能です。

Q5. 時間通りに来てもらえますか？

A. ご予約いただいた時間に合わせて配車しています。

ただし、交通事情（渋滞・事故・天候等）により前後する場合があります。遅れが生じる可能性がある場合は、事前または早めにご連絡いたします。

Q6. 予約は必要ですか？

A. はい、事前予約制です。

当日対応が可能な場合もありますが、確実な配車のため事前予約をおすすめしています。

Q7. 予約時に何を伝えればいいですか？

A. 以下をお知らせください。

・ご利用日時
・出発地・目的地
・ご利用者様の状態（歩行可・車いす利用など）
・必要な介助内容
・同乗者の有無

Q8. 車いすのまま乗れますか？

A. はい、車いすのままご乗車いただけます。リクライニング車いす等も対応可能です。

Q9. 料金はどのように決まりますか？

A. 距離制運賃を基本とし、必要に応じて介助料等が加算されます。

詳しい料金は事前にご説明いたします。ご予約時に概算をお伝えし、当日の状況に応じて確定します。

Q10. 家族や付き添いは同乗できますか？

A. はい、同乗可能です。

人数やご利用状況、車両の仕様により事前確認が必要な場合があります。

行けない理由より、行ける方法を考える福祉タクシー

介護が必要だから、移動を諦める時代は終わりました

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介護タクシーアロハは、通院・入退院・外出支援・介助付き送迎に対応する福祉タクシーです。

大阪府守口市を拠点に運行中！介護福祉士の資格を持つ女性ドライバーが、まごころを込めて対応いたします。通院・退院・転院など、ちょっとしたお出かけもお気軽にご相談ください。

「女性の介助がいいな」「ひとりで病院に行くのがちょっと不安…」そんなときは、院内への付き添いやお手伝いもさせていただきます。

ご家族の方や、病院・施設のスタッフの皆さまからのご相談も大歓迎です。安心しておまかせいただけるよう、心をこめてサポートします。どうぞお気軽にお問い合わせください＝ね＝

最低料金は【 障害者手帳ご提示時に 】3,190円！

介護タクシーアロハは、近距離であっても最低限の利用料金として3,190円【障害者手帳ご提示時に】がかかります。手帳をご提示いただけない場合は、3,550円がかかります。これは距離にかかわらず、運行・介助体制を整えるための一律の基本コストです。通常のタクシーとは違い、介護タクシーのドライバーが介護福祉士の資格を持っており、乗降介助や車いす固定など、特別な対応が必要です。そのため短距離でも、サービス準備の段階でコストが発生するため、最低料金が設定されています。『ちょっと乗るだけだから安くしてほしい』というご希望も分かりますが、万全の体制を整えて出発すること自体に料金が発生しますので、ご理解いただけると幸いです。

概ね4キロを超える場合は、

★ 迎車加算：620円
★ 基本運賃：2,400円
★ 超過運賃：225mごと100円
★ 時間距離併用加算：10km/h以下の運行時間について1分25秒までごと：100円

★ 基本乗降介助：1,000円【 継続ご利用のお客様：620円 】
★ その他状況に応じて、特殊介助・器材貸出等

★ 標準車イス貸出：1,000円（搬送時無料）
★ リクライニング車イス貸出：3,000円（片道利用）
★ リクライニング車イス貸出：5,000円（往復利用）
★ 簡易ストレッチャー貸出：5,000円（片道利用）
★ 簡易ストレッチャー貸出：7,000円（往復利用）

安心のサポート体制

★ 車いす、リクライニング車いす、簡易ストレッチャー対応
★ 運転手は「介護福祉士」資格を有しています。介護に関する深い理解を持って対応いたしますので、通院や転院時もご安心ください。単なる移動手段の提供にとどまらず、専門的な知識に基づいた安心・安全な移動介助が可能です。

介護タクシーは予約制です。

介護タクシーは、一般のタクシーとは異なり、事前の予約が必要なサービスです。これは、利用者様一人ひとりの身体状況やご希望に合わせた準備（車両の手配・スケジュール調整・介助スタッフの同行など）を行うためです。急なご利用にも可能な限り対応しますが、予約優先となります。ご利用の際はできるだけ早めのご予約をお願いしております。

通院送迎が可能な医療機関一覧

★ もりぐち清水会病院、守口敬仁会病院、松下記念病院、守口生野記念病院【守口市】
★ 関西医科大学総合医療センター【滝井】
★ 大阪市立総合医療センター【都島】
★ 関西医科大学附属病院【枚方市】
★ 済生会野江病院、済生会中津病院、医誠会国際病院、北野病院、加納総合病院、そのほかにも【大阪市内】の多くの医療機関に対応！
★ 柏木クリニック、摂南総合病院、萱島生野病院、蒼生病院、正幸会病院、牧リハビリテーション病院【門真市】
★ 関西医科大学香里病院、寝屋川生野病院、上山病院、青樹会病院、河北病院、星光病院、藤本病院、大阪複十字病院、ねや川サナトリウム、小松病院、クリニックこまつ【寝屋川市】
★ 畷生会脳神経外科病院、北河内藤井病院、阪奈サナトリウム、交野病院【四條畷市・交野市】
★ 藤立病院、牧病院、おおさかグローバル整形外科病院、福島病院、東大阪病院、城東病院、サトウ病院、森之宮病院、コープ大阪病院、和田病院【旭区・城東区・鶴見区】の多くの医療機関に対応しています。

クレジットカードご利用いただけます！

介護タクシーアロハでは、各種クレジットカードでのお支払いが可能です。ご利用の際は、決済端末を使用してその場でお手続きいただけます。

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介護（福祉）タクシーとは

介護（福祉）タクシーとは、高齢者や障がい者など、移動が困難な方を対象にしたタクシーサービスです。一般的なタクシーとは異なり、車両やサービスが利用者の特別なニーズに対応するように設計されています。高齢化社会の中で、”介護が必要な方の移動手段”という新たな課題に応えるべく、”介護タクシー”という新しい選択肢が登場しました。「介護タクシーアロハ」は、その最前線で、地域に寄り添った取り組みを進めています。”病院までどう行く？”という問いかけに、これからの時代は”介護タクシーがあるよ”と答えられるように。そんな当たり前の未来を、私たちはいま作り始めています。

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※ 画像はイメージです。実際とは異なります。